Політика повернення

Останнє оновлення 22 січня 2020 року

Повернення

Наша політика триває 30 дн. Якщо після вашої покупки минуло кілька днів з дня 30, ми, на жаль, не можемо запропонувати вам відшкодування або обмін.

Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо буде виявлено, що повернений товар несправний і протягом зазначених термінів, вартість повернення товару буде відшкодована.

Щоб отримати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тій же ситуації, що ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Щоб завершити повернення, надішліть нам посилання на ваше замовлення.

Будь -який товар, що не перебуває у вихідному стані, пошкоджено або відсутні деталі з причин, що не пов'язані з нашою помилкою, або будь -який товар, повернутий через 30 днів після доставки, не підлягає відшкодуванню.
Про будь -який пошкоджений скляний посуд необхідно повідомляти нам у встановлені терміни та перед використанням.

Повернення коштів (якщо є)

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб сповістити вас про те, що ми отримали ваш повернений товар. Ми також повідомимо вас про схвалення чи відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалить, то ваш повернення буде оброблено, і кредит автоматично буде застосовано до вашої кредитної картки або оригінального способу оплати протягом певної кількості днів.

Пізні або відсутні відшкодування (якщо є)

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв'яжіться з компанією, яка працює з вашою кредитною карткою. Це може зайняти деякий час, перш ніж офіційно буде відправлено ваш відшкодування
Далі зв'яжіться зі своїм банком. Часто обробляється час, перш ніж виставляється відшкодування.
Якщо ви все це зробили, і ви все ще не отримали відшкодування, зв'яжіться з нами за адресою enquiries@dragonsheadshop.co.uk

Продукти продажу (якщо є)

Повернути можуть лише товари з звичайною ціною, на жаль, за продані товари неможливо повернути.

Обміни (якщо є)

Ми замінюємо тільки ті елементи, які є несправними або пошкодженими. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий елемент, надішліть нам електронний лист на адресу enquiries@dragonsheadshop.co.uk деталізування проблеми разом із зображеннями пошкоджень чи дефектів та/або будь -яких пошкоджень на упаковці.

Доставка

Щоб повернути товар, надішліть його на адресу:

ТОВ "Дракони Хед Шоп"
14 Broadview Road
Лондон
SW16 5AU
Об'єднане Королівство.

Вам слід розглянути можливість використання відстежуваної служби доставки або придбання страховки доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернений товар.